BAIANA

Agenzia Viaggi e Tour Operator, Firenze  

Chi siamo

Baiana è agenzia di viaggi che offre servizi e consulenze al cliente a 360°

Ogni nostro consulente parte dall’analisi attenta delle esigenze del cliente e dei suoi bisogni mirando ad un risultato che possa dare una piena e ampia soddisfazione.

Per la biglietteria aerea siamo in grado di offrire tutte le migliori tariffe presenti sul mercato grazie ai rapporti preferenziali intrattenuti con le maggiori compagnie aeree. Per i pacchetti, cerchiamo sempre di personalizzare l’offerta sulle esigenze del cliente costruendo il miglior itinerario unito alla soluzione più comoda e conveniente di trasporto e di alloggio; offriamo i pacchetti offerti dai maggiori tour operators italiani, garantendo una scelta accurata tra quelli al momento più affidabili sul mercato.

Garantiamo al cliente di non avere brutte sorprese al suo arrivo, pertanto forniamo assistenza telefonica dall’estero in caso di imprevisti.

Gestiamo le liste di nozze, con un servizio on line che consente agli sposi di accedere in tempo reale e verificare i regali avuti, ma soprattutto siamo in grado di fare in modo che il viaggio di nozze sia davvero indimenticabile, attraverso un’accurata ricerca delle destinazioni e dei relativi servizi offerti.

Per l’Incoming, organizziamo tour e visite guidate delle maggiori città italiane, ingressi a mostre  ed eventi speciali. In agenzia abbiamo ogni tipo di servizo legato al viaggio: treno, nave, volo aereo low cost, hotels, auto, visti e assicurazioni

Baiana è Tour Operator
la nostra vocazione principale fin dall’inzio è stata il Brasile, pubblichiamo ogni anno un catalogo monografico sulla destinazione che si arricchisce costantemente di nuove location, tutte da scoprire anche per il viaggiatore che ha già visitato questo immenso paese.
Ma il T.O. vanta tra le sue destinazioni di spicco anche la Colombia, nazione in grande sviluppo e vitalità, il Giappone e l’india.

Baiana ha un call center dedicato alle agenzie di viaggio e tour Operator, offre consulenza per emissioni di biglietteria e creazioni di pacchetti ad hoc.
Con il nuovo sistema di supporto alle ADV denominato ATS (AGENCIES TICKETING SYSTEM) ha lanciato un sistema integrato sulla piattaforma SABRE RED, che consente di prenotare, quotare e visualizzare le tariffe dedicate come VFR, ETNICHE, TOUR OPERATOR, MONODIREZIONALI, CAT25/35 secondo le direzioni di traffico e direttamente sul crs. Inoltre con i supporti automatizzati di TICKETING ASSISTANT ha esteso il servizio di emissione biglietteria 24 ore su 24 sia per SABRE che AMADEUS.

BAIANA ATS – Servizi professionali per agenti di viaggio. 


LO STAFF BAIANA... nati con la valigia!

Giancarlo e Katia de Leo, da Salerno, background da globetrotter arricchito da studi di economia aziendale ed esperienze maturate nel settore turistico fin da ragazzi. Con tanti sogni in tasca nel 1995 fondano la Baiana nel cuore della magica Firenze.

La nostra mission è divertire ed emozionare con viaggi creati ad hoc in base alle esigenze del cliente, curando ogni minimo particolare

Il nostro team è formato da persone di grande esperienza e affidabilità:
 
Alessio, anche lui come noi, nato e cresciuto nel mondo del turismo, approfondito conoscitore delle culture lontane,
Patrizia, la certezza di un viaggio senza inconvenienti,
Giulia, la mascotte , rapidità ed efficienza il suo must,
Sara, la ricerca del viaggio più consono alle tue esigenze
 
costituiscono lo zoccolo duro del servizio al cliente in agenzia.
 
Nel back office Giuseppe e Roberto, una coppia inossidabile, insieme fanno mezzo lustro di servizio on line alle agenzie 
Maria, è la colonna portante dell’amministrazione
Luca, con grande competenza cura il tour operator Brasile, insieme ad Alessandra, il cui must è disponibilità e cortesia
 
Cerchiamo sempre di trovare la soluzione più giusta per il cliente e la professionalità del nostro team ce lo consente.
 
Entra nel mondo dei viaggi Baiana!